POLITICA DE LIVRARE

1. Metoda de livrare: Livrarea se face prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Cargus, DPD)  numai pe teritoriul României, în termen de maxim 2 zile lucrătoare de la plasarea cu succes a comenzii, la adresa specificată de dumneavoastră. În cazul unei situaţii de Forţă Majoră, livrarea poate întârzia. Vă rugăm să indicaţi adresa la care puteţi fi găsiţi între orele 9:00 - 18:00, în zilele lucrătoare, livrările efectuându-se doar în această perioadă. Costul transportului este de 25 lei pentru comenzile sub 350 lei. Orice comandă cu o valoare egală sau mai mare de 350 lei beneficiază de Livrare gratuită.

2. Procesarea comenzilor Comenzile sunt procesate şi livrate de luni până vineri, cu excepţia sărbătorilor legale. Comenzile primite după ora 16:00 vor fi procesate şi expediate în ziua următoare. Comenzile primite după ora 16:00, vinerea, nu vor fi procesate până săptămâna următoare, luni. Termenul de livrare începe odată cu primirea email-ului de confirmare a comenzii.

3. Responsabilitate și verificarea coletului: MNK LIFE STUDIO S.R.L. nu se face responsabilă pentru întârzierile neprevăzute. Exceptând cazurile de forţă majoră, comenzile vor fi livrate în maxim 2 zile lucrătoare de la data plasării comenzii. Nu se fac livrări către Căsuţe Poştale sau Oficii Poştale.

Vă rugăm să verificaţi, la livrare, conformitatea comenzii: numărul de colete, integritatea pachetului, corespondenţa codului de livrare cu cel din comandă. Orice lipsă a conformităţii trebuie semnalată în scris atât în documentaţia firmei de curierat, cât şi pe adresa love@monielle.com.

Dacă produsul primit este deteriorat sau prezintă defecte, se recomandă returnarea lui în starea iniţială, fără a-l utiliza şi fără a desprinde etichetele. Pierderea sau deteriorarea produselor comandate pe website trece în responsabilitatea dumneavoastră odată cu semnarea documentelor de transport.

4. Refuzul expedierii comenzii Ne rezervăm dreptul de a nu mai expedia comenzi persoanelor care nu şi-au îndeplinit obligaţiile pecuniare sau de altă natură faţă de MNK LIFE STUDIO S.R.L. De asemenea, contractul va fi interpretat şi executat cu bună credinţă. Orice abuz va conduce la întreruperea oricăror relaţii contractuale.