TERMENI ȘI CONDIȚII

1. Introducere Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online operat de MNK LIFE STUDIO S.R.L, disponibil la adresa www.monielle.com. Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor termeni de către utilizatori.

2. Datele companiei Denumire: MNK LIFE STUDIO S.R.L
CUI: 44901107
Nr. Reg. Comerțului: J23/5651/2021
Adresă sediu social: Calea Bucurestilor nr.255A, Otopeni, Ilfov
E-mail: love@monielle.com
Telefon: 0763 099 999

3. Produse și comenzi  Comenzile pot fi plasate online, iar confirmarea comenzii se face prin e-mail.

4. Politica de livrare

• Livrarea se efectuează prin servicii de curierat rapid (Fan Courier, Cargus, DPD).

• Costul transportului este de 25 lei pentru comenzile cu o valoare mai mica de 350 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 350 lei, livrarea este gratuită.

• Termenul estimat de livrare este de 2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

5. Politica de retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

• Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, in ambalajele in care au fost livrate si cu toate etichetele sau accesoriile intacte.

6. Metode de plată Plata produselor se poate efectua prin următoarele metode:

• Plata cu cardul – prin procesatorul de plăți securizat.

• Plata ramburs – numerar la livrare.

7. Protecția datelor personale MNK LIFE STUDIO S.R.L respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR). Informațiile personale colectate vor fi utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu clienții.

8. Drepturile și obligațiile părților

• Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile și descrierile produselor fără notificare prealabilă.

• Cumpărătorul are obligația de a furniza date corecte la plasarea comenzii.

9. Soluționarea disputelor Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, acestea vor fi înaintate instanțelor competente sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).

10. Contact Pentru întrebări sau sesizări, ne puteți contacta la:
E-mail: love@monielle.com
Telefon: 0763 099 999